一个项目反复延期、学校总在追逐分数、公司口头说重视创新却奖励不出错，问题不一定只在某个坏人。组织的目标、角色、权力、信息、激励和惯例会共同产生结果。这篇帮助你把组织行为还原成一张可以核对和修正的机制图。