重要的话一开口就变成指责或争吵，常常因为一句话里混了四样东西：发生了什么、你有什么感受、你在乎什么、想请对方做什么。把它们拆开说，对方才接得住、答得上；拆开之后对方仍可能拒绝，那时你还有暂停和离开的选择。